Prieš metus pradėjusi veikti nemokama emocinės pagalbos linija „Caritas klauso“ liepos 14-ąją mini pirmąjį gimtadienį. Per šį laiką savanoriai su vyresnio amžiaus žmonėmis telefonu praleido 67 380 minučių. Ši pagalba skirta vienišumą Lietuvoje patiriantiems senjorams, kuriems neretai labiausiai trūksta ne konkretaus patarimo, o nuoširdaus pokalbio.
Vienišumas Lietuvoje – opi vyresnių žmonių problema
Beveik kas penktas Lietuvos gyventojas yra vyresnis nei 65 metų. Moksliniai tyrimai rodo, kad kas dešimtas šio amžiaus žmogus jaučiasi vienišas. Tai vienas didžiausių rodiklių tarp Europos Sąjungos valstybių, todėl emocinė ir socialinė parama senjorams yra itin svarbi.
Vienišumas gali pabloginti gyvenimo kokybę ir neigiamai paveikti tiek fizinę, tiek psichinę sveikatą. Jis siejamas su nerimu, depresija ir kitomis ligomis, todėl galimybė pasikalbėti bei būti išgirstam tampa reikšminga pagalbos dalimi.
Pagalba telefonu pasiekiama visoje Lietuvoje
„Caritas klauso“ veiklą vykdo 86 specialiai apmokyti savanoriai. Jie dirba septyniuose miestuose – Vilniuje, Kaune, Šiauliuose, Panevėžyje, Telšiuose, Marijampolėje ir Birštone, tačiau nemokama linija pasiekiama vyresnio amžiaus žmonėms visoje Lietuvoje.
Konfidencialios emocinės pagalbos galima sulaukti telefonu 0 800 700 08 kasdien nuo 9 iki 19 valandos. Per pirmuosius metus į liniją paskambinta 3 307 kartus. Pokalbiuose buvo kalbama apie kasdienius rūpesčius, šeimos ir sveikatos problemas, taip pat vienišumą, netektis ir nerimą.
Kai kuriems žmonėms toks pokalbis tapdavo pirmuoju ir vieninteliu tos dienos ryšiu su kitu žmogumi. Pokalbių trukmė skyrėsi – nuo keliolikos minučių iki valandos ar dar ilgiau.
Savanoriai pastebi paprasto žmogiško ryšio svarbą
„Pirmieji „Caritas klauso“ metai patvirtino, ką nujautėme pradėdami iniciatyvą – labai daug vyresnio amžiaus žmonių šiandien stokoja ne tik pagalbos, bet ir paprasto žmogiško ryšio“, – pastebi „Caritas klauso“ koordinatorė Erika Panova-Polikevičienė.
Anot jos, žmogui ne visada reikia paruošto sprendimo ar patarimo.
Kartais svarbiausia yra galimybė kalbėti, būti išgirstam ir suprastam.
Savanoriai taip pat sako, kad šie pokalbiai praturtina ir juos pačius. Bendraudami su senjorais jie semiasi gyvenimiškos išminties, mokosi daugiau jautrumo ir dėkingumo. Tai atskleidžia, kokią reikšmę gali turėti paprastas nuoširdus dėmesys kitam žmogui.
Vienatvę siekiama mažinti įvairiomis priemonėmis
„Caritas“ vienišumą mažina ne vien teikdama pagalbą telefonu. Organizacija taip pat lanko šeimas, kuria savitarpio pagalbos grupes ir rengia IT mokymus senjorams. Šios veiklos padeda skatinti socialinę įtrauktį, o vyresnio amžiaus žmonėms – jaustis reikalingiems ir išgirstiems.
„Kviečiame nepamiršti vyresnio amžiaus žmonių savo aplinkoje – aplankyti, paskambinti, pasidomėti, kaip jie gyvena. Taip pat raginame į jų telefonus įvesti nemokamą „Caritas klauso“ numerį 0 800 700 08“, – pabrėžia E. Panova-Polikevičienė.
Žinojimas, kad prireikus yra kam paskambinti ir su kuo pasikalbėti, suteikia ramybės, saugumo bei vilties. Tai ypač svarbu žmonėms, kurie išgyvena vienišumą ar susiduria su gyvenimo sunkumais.