Šeima, į Santarų polikliniką vežusi negalią turintį vaiką, negalėjo automobiliu privažiuoti prie įėjimo. Apsaugos darbuotojas nepakėlė užtvaro, nors tėvai teigė turėję teisę sustoti asmenims su negalia skirtoje vietoje. Lygių galimybių kontrolieriaus tarnyba, išnagrinėjusi skundą, šį atvejį pripažino diskriminacija dėl negalios.
Automobiliui įvažiuoti neleista nepaisant galiojančios tvarkos
Lygių galimybių kontrolieriaus tarnybos tyrimas atskleidė, kad Santaros klinikų nustatyta tvarka leidžia į teritoriją įvažiuoti automobiliams, pažymėtiems skiriamuoju ženklu „Asmuo su negalia“, taip pat transporto priemonėms, gabenančioms žmones su negalia. Tam reikia pateikti reikiamus dokumentus, o aikštelių užimtumas neturėtų būti kliūtis.
Vis dėlto konkrečiu atveju apsaugos darbuotojas šios tvarkos nesilaikė. Dėl to tarnyba konstatavo teisės pažeidimą ir pripažino, kad šeima buvo diskriminuota.
Tėvams teko vaiką iš automobilio perkelti į vežimėlį
Pareiškėjai pasakojo, kad bandė paaiškinti apsaugos darbuotojui vaiko situaciją. Jis negali savarankiškai judėti, be to, tuo metu buvo susilaužęs koją. Tačiau darbuotojas nurodė, jog laisvų vietų nėra ir kad tai nėra skubios pagalbos atvejis.
Tėvai buvo priversti iškelti vežimėlį iš automobilio, perkelti į jį vaiką ir pėsčiomis pasiekti gydymo įstaigą. Įsodinant vaiką tuščias vežimėlis išsprūdo ir nuriedėjo, o prie užtvaro susidarė automobilių spūstis. Šeima teigė, kad tuo metu vieta, skirta asmenims su negalia, buvo laisva.
Klinikoms skirtas įspėjimas
Lygių galimybių kontrolierė Birutė Sabatauskaitė pabrėžė, kad žmonės su negalia ir jais besirūpinantys asmenys neturėtų susidurti su aplinkybėmis, kurios dar labiau apsunkina jų padėtį.
„Apmaudu, kad žmonės su negalia ar jais besirūpinantieji vis dar priversti susidurti su situacijomis, kai jų pažeidžiamumas dar labiau didinamas, ar tai būtų automobilių statymo problemos, ar neprieinami viešieji pastatai ir erdvės“, – teigė ji.
Tarnyba pripažino, kad Santaros klinikos pažeidė Lygių galimybių įstatymą, ir skyrė įspėjimą. Klinikų teigimu, apsaugos darbuotojas buvo įspėtas. Jei per 12 mėnesių jis dar kartą pažeis darbo drausmę, su juo bus nutraukta darbo sutartis.
Skundų dėl diskriminacijos daugėja
Lygių galimybių kontrolieriaus tarnyba atkreipia dėmesį į augantį skundų dėl diskriminacijos negalios pagrindu skaičių. Pernai gauti 125 tokie skundai, o daugiau nei pusė jų buvo susiję su galimais pažeidimais vartotojų teisių apsaugos srityje.
Ankstesniais metais skundų buvo mažiau: 2022-aisiais jų gauta 48, 2023 metais – 49, o 2024 metais – 67. Šie duomenys rodo nuoseklų augimą ir poreikį daugiau dėmesio skirti aplinkos prieinamumui bei darbuotojų pasirengimui.
Reikalingos aiškesnės procedūros ir geresnė prieiga
Siekiant išvengti panašių situacijų, svarbu apsaugos darbuotojams nustatyti aiškias veiksmų procedūras ir užtikrinti nuolatinius mokymus apie žmonių su negalia teises bei patekimo į įstaigas tvarką. Taip pat būtina aiškiai apibrėžti atsakomybę už nustatytų taisyklių nesilaikymą.
Ne mažiau svarbus ir infrastruktūros tobulinimas: tinkamas ženklinimas, veiksmingos prieigos valdymo sistemos bei saugus fizinis patekimas į gydymo įstaigas. Tai leistų pacientams ir jų globėjams paslaugas pasiekti saugiai ir oriai.
Šis atvejis parodė, kad vien formaliai nustatytos taisyklės neužtikrina žmonių su negalia teisių. Ne mažiau svarbu, kaip jos taikomos praktiškai ir kaip į tokias situacijas reaguoja darbuotojai.