Ukmergėje gyvenanti Daiva viešai papasakojo apie mamos patirtį, kai ši, įtariant infarktą, buvo atvežta į Ukmergės ligoninę. Šeimą sukrėtė ne tik, jų teigimu, uždelstas būklės vertinimas, bet ir gydytojos bendravimas su sunkiai sergančia paciente.
Vyresnio amžiaus Daivos mama jau sirgo onkologine liga. Naktį ji pajuto stiprų krūtinės skausmą ir rankų tirpimą. Iš kitos gydymo įstaigos į Ukmergės ligoninę perkelta moteris ten jau buvo pradėjusi vartoti vaistus, tačiau, pasak dukros, dėl netinkamai atlikto vaistų lašinimo jų poveikis sumažėjo, o vėliau prasidėjo širdies priepuolis.
Šeima pasigedo skubaus būklės įvertinimo
Daiva pasakoja, kad ligoninėje nebuvo tinkamai atsižvelgta į aiškius infarkto požymius. Anot jos, iš pradžių pacientei buvo suleisti tik vaistai nuo skausmo, o išsamesni tyrimai ir rimtesnis gydymas pradėti per vėlai. Galiausiai mama buvo išleista namo, nors, šeimos vertinimu, jos sveikatos būklė nebuvo iki galo įvertinta.
Didžiausią emocinį smūgį artimiesiems sukėlė gydytojos pasakyti žodžiai: „Kokio velnio čia atvažiavote? Ar negalėjote ryto palaukti?“ Daivos teigimu, tokio tono sulaukė moteris, kuri jautė stiprų skausmą ir išgyveno infarkto priepuolį.
Infarktas yra gyvybei pavojinga būklė, kai pagalba turi būti suteikta nedelsiant. Kiekviena minutė gali būti svarbi, todėl, Daivos vertinimu, toks bendravimas ne tik žeidžia pacientą ir jo artimuosius, bet ir gali atgrasyti žmones laiku kreiptis pagalbos.
Klausimai dėl gydymo ir bendravimo
Daiva taip pat nurodė, kad mamai lašelinė buvo suleista per greitai, o simptomams stiprėjant nebuvo skubiai atlikti būtini tyrimai. Šeimos teigimu, tokios aplinkybės ypač jautrios pacientams, kurie jau turi sunkių ligų, tarp jų – onkologinę ar širdies ligą.
Pacientas turi teisę gauti tinkamą medicinos pagalbą ir pagarbų gydytojų bendravimą. Medikų pareigos apima ne tik ligos diagnozavimą bei gydymą, bet ir gebėjimą tinkamai reaguoti į paciento bei jo artimųjų emocinę būklę.
Šioje istorijoje Daiva pasigedo ir empatijos, ir atsakingo požiūrio į mamos sveikatos būklę.
Ligonių administracija atvejį nagrinėjo
Ukmergės ligoninės direktorius Rimvydas Civilka atsakyme pabrėžė, kad kiekvienas pacientas gali pateikti skundą, o šis atvejis buvo nagrinėtas. Ligoninės administracija taip pat nurodė, kad įstaigoje netoleruojamas nepagarbus darbuotojų elgesys su pacientais.
Administracija teigia siekianti užtikrinti profesionalų ir pagarbų pacientų aptarnavimą. Vis dėlto ši istorija parodė, kad medicinos personalo bendravimo įgūdžius būtina nuolat stiprinti, kad kritinėmis aplinkybėmis pacientai jaustųsi saugūs, išgirsti ir tinkamai prižiūrimi.
Žmogiškumas gydant ne mažiau svarbus
Daivos pasakojimas socialiniuose tinkluose atkreipė dėmesį į problemas, kurios, šeimos vertinimu, susijusios ne tik su medicininiais sprendimais, bet ir su bendravimu. Gydytojams tenka dirbti didelio krūvio ir įtampos sąlygomis, tačiau pagarba pacientui išlieka svarbia profesinės etikos dalimi.
Ši istorija primena, kad gydant gyvybei pavojingas ligas svarbu neapsiriboti vien simptomų vertinimu. Pacientui ir jo artimiesiems taip pat reikia aiškaus, pagarbaus bendravimo bei žmogiško požiūrio.