Judėjimo negalią turintis kaunietis Darius (pavardė redakcijai žinoma) teigia po vizito Kauno Kalniečių poliklinikoje pasijutęs pažemintas ir įžeistas. Vyro teigimu, gydytoja ne tik atsisakė išrašyti jo prašytus vaistus bei siuntimą pas ortopedą, bet ir pasiūlė kreiptis į psichiatrą bei liepė išeiti iš kabineto.
„Po apsilankymo pas šeimos gydytoją Kauno Kalniečių poliklinikoje iki šiol negaliu atsigauti. Jaučiuosi pažemintas ir įžeistas. Dar daugiau – medikė mane pavertė „neadekvačiu žmogumi“, nors per daugybę gydymosi metų neturėjau nė vieno konflikto gydymo įstaigose“, – skundėsi į redakciją paskambinęs Darius.
Su liga gyvena nuo vaikystės
Dariui reumatoidinis artritas diagnozuotas dar vaikystėje. Ši lėtinė autoimuninė liga sukelia sąnarių uždegimus ir stiprų skausmą, o ilgainiui gali riboti judėjimo funkciją. Dėl sveikatos būklės vyrui reikalinga nuolatinė medicininė priežiūra, gydymas ir kartais sanatorinė reabilitacija.
„Nuo trylikos metų vaikštau tik su ramentais. Be vaistų neištverčiau nė dienos“, – pasakojo kaunietis. Šiuo metu jis gydomas biologine terapija, kuri padeda kontroliuoti uždegimą ir skausmą. Vis dėlto pastaruoju metu Darių ypač vargino dešiniojo klubo skausmai, todėl jis kreipėsi į gydytoją ortopedą traumatologą.
Paciento teigimu, vizitas baigėsi konfliktu
Kadangi nuolatinė šeimos gydytoja atostogavo, Darius užsiregistravo pas kitą tos pačios Kalniečių poliklinikos gydytoją. Vyras teigia, kad nuo pat vizito pradžios medikės bendravimas buvo nemalonus: „Į mano pasisveikinimą gydytoja neatsakė.“
Pasak paciento, atsisėdus patogesnėje kėdėje gydytoja liepė persėsti ir aštriu tonu paklausė: „Ko atėjot, ko reikia?“ Darius taip pat teigia, kad išdėstęs savo nusiskundimus neišgirdo sutikimo išrašyti prašomų vaistų. Gydytoja esą sakė „neturiu tam laiko“ ir nenurodė siuntimo pas ortopedą, nes tam, jos teigimu, „nėra reikalo“.
Vyro teigimu, pokalbio pabaigoje gydytoja pasiūlė kreiptis į psichiatrą ir liepė jam išeiti iš kabineto.
Administracija pacientą nukreipė pas kitą gydytoją
Po incidento Darius kreipėsi į poliklinikos administraciją. Išklausiusi jo pasakojimą, administratorė suteikė taloną pas kitą gydytoją. Ši pacientą priėmė, išrašė reikalingus vaistus ir siuntimą pas specialistą.
Tačiau Darius teigia, kad vėliau savo medicininėje kortelėje rado įrašą, esą jis yra „neadekvatus“ ir „konfliktiškas“. Paciento nuomone, tokia informacija gali turėti neigiamos įtakos tolesniam jo gydymui.
Kaunietis taip pat nurodė internete, svetainėje pincetas.lt, radęs neigiamų atsiliepimų apie tą pačią gydytoją. Pasak jo, medikės reitingas svetainėje siekė 38 procentus.
Poliklinikos vadovo paaiškinimas
VšĮ Kauno miesto poliklinikos direktorius Paulius Kibiša teigė, kad pirminė informacija apie situaciją skiriasi nuo paciento pasakojimo. „Remiantis pirminiais duomenimis, pacientas prašė šeimos gydytojos išrašyti stipriai veikiančių vaistų, kuriuos pagal dabar galiojantį reglamentą gali išrašyti tik specialistas. Šeimos gydytoja tokių įgaliojimų neturi, todėl tai padaryti atsisakė“, – komentavo jis.
Direktorius taip pat pabrėžė, kad siuntimai išduodami ne vien paciento pageidavimu. Sprendimas, jo teigimu, priimamas atsižvelgiant į gydytojo vertinimą ir galiojančius teisės aktus.
Paulius Kibiša sakė peržiūrėjęs paciento medicininę kortelę, tačiau joje neaptikęs įrašo apie neadekvatumą: „Gydytojas rašo apie pacientą tai, ką mato, tačiau žodžių apie neadekvatumą nepastebėjau“, – sakė poliklinikos direktorius.
Pradėtas gydytojos elgesio tyrimas
Poliklinika dėl gydytojos elgesio pradėjo tyrimą. Įstaiga taip pat nurodo siekianti gerinti medikų bendravimo įgūdžius ir skatinti abipusę pagarbą tarp gydytojų bei pacientų.
Šis atvejis atkreipia dėmesį į tai, kad kilus nesutarimams pacientams svarbu fiksuoti vizito aplinkybes, prašyti aiškių paaiškinimų ir, jei reikia, kreiptis į gydymo įstaigos administraciją ar sveikatos priežiūros institucijas. Pagarbus bendravimas ir aiškus paciento teisių paaiškinimas išlieka svarbūs net tada, kai gydymo galimybes riboja teisės aktai ar medicininės aplinkybės.